Eine IT, die nicht nur funktioniert, sondern auch funktional ist, wird immer wichtiger - gerade auch im sozialen Bereich. Letztlich bildet die IT-Infrastruktur das technologische Rückgrat für alle zentralen Geschäftsprozesse in den Verwaltungen von sozialen Einrichtungen.
Aber auch in der Erbringung der Betreuungsleistung selbst ist die Unterstützung durch ITK-Lösungen heute nicht mehr wegzudenken – im Gegenteil: Sie wird sich noch weiter ausweiten, um trotz steigender Personalkosten auch in Zukunft eine hohe Betreuungsqualität zu bezahlbaren Preisen zu ermöglichen.
Der Unternehmensbereich IT-Services der Liebenau Beratung und Unternehmens-dienste GmbH bietet alle Dienstleistungen rund um die IT aus einer Hand: Beratung bei und Einführung von IT-Lösungen, sowie den technischen Betrieb dieser Lösungen vom Application Management bis hin zum Application Service Providing.
Der Schwerpunkt unserer Tätigkeiten liegt bei den unterschiedlichen Gesellschaften unseres Stammhauses, der Stiftung Liebenau. Spezifisches Branchen-Know-how besitzen wir vor allem in den Bereichen Altenhilfe (größter Kunde hier: die St. Anna-Hilfe für ältere Menschen gGmbH), Behindertenhilfe (z.B. St. Gallus-Hilfe für behinderte Menschen gGmbH, Christliches Sozialwerk), dem Gesundheits- (St. Lukas-Klinik gGmbH) und dem Bildungswesen (z.B. BBW Adolf Aich) sowie im Dienstleistungssektor (Liebenau Service GmbH).
Unser Leistungsspektrum
- Bereitstellung und Betrieb der kompletten IT-Infrastruktur von sozialen Einrichtungen (Server und Client-Management; Housing; Application Management…)
- Qualitätsmanagement auf Basis der ARIS Process Plattform™ von IDS-Scheer
- Netzwerkkonzeption und –betreuung
- Telefonie und CTI
- Hotline-Unterstützung von Key Usern und Anwendern anhand klar definierter SLAs
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